CHECK-IN.DK Nyt om luftfart
Medlemmerne af Deltas SkyMiles Medaillon fordelsprogram kan inden længe se frem til at få tilbudt opgradering til private jetfly på udvalgte ruter på USA´s østkyst.
Fremover vil der blive kræset ekstra for medlemmerne at Delta´s SkyMiles Medaillon loyalitetsprogram. Delta Air Lines har nemlig modtaget myndighedernes tilladelse til at igangsætte et initiativ, hvor Medaillon-medlemmer får tilbudt opgradering til et privat jetfly på udvalgte flyafgange.
Opgradering til privatfly sker på selektiv basis, hvor rejsende vil blive kontaktet af Delta, når der er en ledig Delta Privat Jet, der ikke er beskæftiget på en betalt flyvning. Det er Delta Vacations, der håndterer kontakten via e-mail, hvor de udvalgte passagerer får tilbud om at opgradere til privatjet mod betaling at et gebyr, der udover transporten også dækker transport til og fra lufthavnene samt catering.
Delta Air Lines oplyser, at betalingen for opgradering til privatjet vil koste mellem 300 og 800 dollars, eller fra 2.000 op til 5.500 danske kroner.
Udrulningsfasen er igangsat i denne uge, og et meget begrænset antal opgraderinger vil blive tilbudt på private jets, der har baser i flyselskabets hubs i det østlige USA, hvilket primært vil sige Atlanta, Cincinatti og New York. Samlet har Delta Private Jets 66 fly i flåden.
“Dette er virkelig en banebrydende ny tilgang fra begge industrielle standpunkter. Ingen andre kan gøre, hvad vi er ved at sætte i gang,“ siger James Murray, der er driftsdirektør hos Delta Private Jets.
Primært Diamond Medaillon-medlemmer
Det nye program er baseret på et “surprise-and-delight“ koncept, hvor passageren bliver positivt overrasket over at blive kontaktet og tilbudt en mere bekvem flyvning.
“Delta Vactions er glade for at kunne tilbyde muligheder for den slags oplevelser. Dette er en innovativ måde for os at takke værdsatte Delta-kunder for deres loyalitet,“ siger John Caldwell, der er direktør for Delta Vacations.
At det blot Medaillon-medlemmer, der kan få tilbudt en opgradering, kan umiddelbart indsnævre feltet af potentielle kunder til konceptet. Det er krævet, at man har fløjet henholdsvis 25,000, 50.000, 75.000 eller 125.000 miles som sølv, guld, platin eller diamant-kortholder for at kunne holde medlemskabet. Som udgangspunkt starter programmet udelukkende med at vælge rejsende med Diamond Medaillon-status.
Da der ofte er tale om såkaldte “empty legs“ (tomflyvninger, red.) vil tilbuddet om opgradering komme relativt sent før afrejsen. Typisk vil tilbuddet komme 24 til 48 timer før afrejse. Men de fleste behøver ikke meget betænkningstid for at acceptere et tilbud, der er mere prestigefyldt end at stige om bord i et rutefly.
De 66 fly hos Delta Private Jets er opdelt i fire kategorier. De største er af typen Falcon 2000 og Challenger 604. Herefter følger Citation X i den næstbedste kategori, mens man finder Hawker 800-flyet i den tredje kategori kaldet midsize, mens der i kategorien light jet findes Beechjet 400 og Citation Ultra.
