Arkivfoto: epokrovsky/123RF Stock Photo

Flyklagevirksomhed balancerer på kanten af lovgivning

Flyklagevirksomheden Airhelp smyger sig udenom lovgivningen ved at operere med et fastprissystem, som er fastsat ud fra en procentuel beregning af kundens udbytte.

For nogle år siden var det ikke alle flyselskaber, der var gode til at informere om og efterleve kravene i EU-forordning 261/2004, der omhandler forbrugerbeskyttelse ved forsinkede og aflyste flyvninger.

Det har indirekte været medvirkende til, at de...