(Foto: Santeri Viinamäki)

Op til syv timers ventetid hos SAS

SAS-kunder har i løbet af sommeren måttet vente op til syv timer i telefonkø, og SAS erkender nu, at det ikke er tilfredsstillende.

Der hersker i disse uger ekstrem travlhed hos det eksterne callcenter, der tager imod henvendelser fra de mange SAS-kunder, der har været udsat for aflysninger og forsinkelser eller blot ønsker at stille et spørgsmål til flyselskabet.

Afdelingen hedder...