CHECK-IN.DK Nyt om luftfart
?Ryanairs arbejde med produktforbedringer og bedre service kan nå nye højder, når selskabet i år vil tilbyde gratis trådløs internetadgang på nogle af sine fly.
Trådløs internetadgang – gratis tilmed. Ikke noget med at betale. Det kan blive realiteterne senere i år hos det irske lavprisselskab Ryanair, som ellers ikke har været kendt for at give ting væk gratis. For år tilbage var flyselskabets topchef Michael O’Leary i medierne med et forslag om at tage penge for at de rejsende kunne komme på toilettet i flyene.
Nu har piben fået en anden lyd. Således vil selskabet senere i år lancere in-flight underholdningsservice og trådløst internet. Det fortæller Ryanairs teknologidirektør John Hurley til nyhedsbureauet Reuters.
Det bliver dog i første omgang kun på et begrænset antal af selskabets omkring 300 Boeing 737-800 fly.
Planen er at streame film og tv-programmer til passagerernes smartphones og bærbare computere på flyvninger til især soldestinationer i den kommende sommer. Tilbuddene vil være gratis, men skal finansieres af reklamer for firmaer i de byer, som flyene er på vej til.
På en række ruter med en større andel af forretningsrejsende vil man så forsøge sig med at tilbyde gratis internetadgang.
Pisse folk af
Internetplanerne er det seneste skud på stammen i det målrettede arbejde med at forbedre selskabets image, som Ryanair påbegyndte sidste år. Intentionen er at tiltrække flere forretningsrejsende og børnefamilier ved at stoppe med ”unødvendigt at pisse folk af,” som Michael O’Leary bramfrit formulerede det.
En mere tilbagetrukket rolle for O’Leary har netop været en del af arbejdet med at forbedre imaget. Den flabede irer har trukket mange overskrifter i medier over hele verden, når han har skældt ud på konkrete passagerer og lignende. Men det har han skruet meget ned for det seneste år. Og andre direktører repræsenterer i stigende grad selskabet ved ruteannonceringer, ruteåbninger og lignende. Det var således ikke Michael O’Leary, der i oktober sidste år løftede sløret for Ryanairs entré i Københavns Lufthavn den 26. marts i år.
Ryanair indgik sidste år et samarbejde med Amadeus og har oprettet en særlig salgsafdeling for gruppe- og erhvervsrejser.
Letpåklædte stewardesser
Selskabet har desuden blandt andet kraftigt forbedret sin hjemmeside og gjort det nemmere at bestille billetter. Det er også blevet muligt gratis at medbringe to stykker håndbagage mod kun ét stykke håndbagage tidligere. Og så har selskabet sænket en række gebyrer. Dermed er selskabet på flere felter på linje med netværksselskaberne.
Endelig så har Ryanair afskaffet den kalender med letpåklædte stewardesser, som man ellers tidligere udgav og donerede overskuddet fra til velgørenhed.
