CPH: Risiko for over 20 minutters ventetid

De seneste måneders trafikvækst i CPH er kommet bag på lufthavnen. Derfor ventes det, at bebemandingen i sikkerhedskontrollen ikke vil være tilstrækkelig på de største rejsedage i sommeren.

Fredag den 27. juni ventes Københavns Lufthavn at slå alle passagerrekorder på årets travleste rejsedag. Sidste år rejste 90.082 passagerer igennem lufthavnen den sidste fredag i juni, og den rekord er faktisk slået flere gange siden.

Den 23. maj i år var der således omkring 94.000 gennem terminalerne på Amager som følge af store krydstogtsaktiviteter. Men på fredag ventes i underkanten af 100.000 passagerer at bevæge sig gennem lufthavnen.

Det stiller store krav til lufthavnens kapacitet og ikke mindst til sikkerhedskontrollen, hvor der oftest kan opstå kødannelser. Allerede på nuværende tidspunkt forventer CPH problemer på de største rejsedage. De seneste måneders passagervækst er nemlig kommet bag på lufthavnen.

“Vi har planlagt med vækst i passagertallet, men over de sidste to måneder har det vist sig, at spidsbelastningerne er højere end vi havde ventet, særligt i det tidlige morgenpeak samt sidst på eftermiddagen. Derfor vil der på de største rejsedage være mere ventetid i sikkerhedskontrollen, end vi plejer at se,“ siger sikkerhedschef Johnnie Müller fra Københavns Lufthavn.

Ventetid over 20 minutter
Lufthavnen opererer med et kvalitetsmål, der hedder, at 85 procent af samtlige passagerer skal igennem sikkerhedskontrollen på under fem minutter, men samtlige passagerer skal kunne komme igennem på under 20 minutter.

Det kan vise sig, at blive mere end svært at opfylde den målsætning i spidsbelastningsperioderne.

“Vi har op mod sommerperioden ansat og uddannet knap 60 ekstra security-medarbejdere, men med de mere koncentrerede spidsbelastninger kan det vise sig, at dette antal skulle have været højere, Vores udfordring er, at det tager op til seks måneder at uddanne nye medarbejdere, og det var for sent at reagere på det i maj måned, da vi konstaterede de ventede forskydninger i spidsbelastningsperioderne,“ erkender Johnnie Müller overfor CHECK-IN.dk.

Derfor må passagererne væbne sig med ekstra tålmodighed, når der på nogle tidspunkter vil være en ventetid på over 20 minutter. Men lufthavnen vil naturligvis gøre alt, hvad der er muligt for at undgå køerne.

“Vi har en plan klar og vores medarbejdere er super dedikerede. Vi går derimod ud og viser rettidig omhu ved på forhånd at advare om mulige kødannelser, så passagererne kan være forberedte.“

Selvom CPH har kaldt alt disponibelt sikkerhedsmandskab på arbejde, kan der alligevel være tidspunkter, hvor ikke samtlige 16 sikkerhedsspor vil være åbne trods lange køer. Det skyldes, at lufthavnen naturligvis skal tage højde for lovgivningen omkring arbejds- og hviletidsreglerne. Dermed vil der være en særlig kommunikationsopgave for sikkerhedsfolkene.

“Det bliver en udfordring at forklare,“ sukker sikkerhedschefen.